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제목

교환 및 반품 안내

작성자 BE GENTLE(ip:)

작성일 2015-08-16

조회 2196

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내용

 교환 및 반품 택배 안내


https://www.cjlogistics.com/ko/main


반품이나 교환의 경우 한진택배 반품서비스를 이용하시면 좀더 편리한 반품처리가 가능합니다.


택배요금의 경우 착불로 하시고 해당 비용을 입금해 주시거나 동봉하여 주시기 바랍니다.


 편도 : 3,000원 (반품/환불)

 왕복 : 6,000원 (교환)


* 수트를 구매하신 고객님의 상품교환 경우 1회 교환 택배비는 비젠틀에서 부담하오며 무료 교환 후 상품 환불시엔 교환택배비가 함께 청구되오니 참고 부탁드립니다.


□ 교환 및 반품을 할 수 있는 경우


- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품할 수 없습니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내


 교환 및 반품을 할 수 없는 경우


- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여

포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

 (상품 불량에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비 때문에 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)


 교환 / 반품 방법


반품 의사를 밝히지 않고 상품을 보내실 경우 비젠틀에선 책임을 지지 않고 반송됩니다.


- 교환/반품 보낼 시 반드시 주문자 ID, 성함, 연락처, 해당사유, 환불계좌를 기재하여 보내 주십시오.


- 왕복 택배비 6,000원을 동봉하여 착불로 보내 주십시오.


- 반품 또는 교환은 반드시 한진 택배를 이용해 주십시오.

 (편의점,타택배로 보내주실 경우에는 반드시 선불로 발송 바랍니다손상된 경우 반품 또는 교환이 불가능합니다.)


 교환/반품 주소 안내


(04997) 서울 광진구 군자로 184 군자빌딩 3F 비젠틀


· 택을 떼었거나 택이 분실되었을 경우는 오배송이나 불량 건이라도절대 교환 및 반품처리가 불가능합니다.


· 착용 흔적이 있거나 냄새가 날 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.


· 의류 세탁을 하였을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.


 환불 안내


환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 다음 달 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

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